Дополнительная услуга по доставке товара

Покупатель(физическое лицо) приобрел в строительном магазине товар, оформив доставку до транспортной компании. После чего, покупатель поехал в транспортную компанию для оформления заявки на экспедиторскую доставку товара в другой город. Со стороны транспортной компании были записаны все данные, так же транспортной компании были переданы чеки с перечнем товара. Но при получении товара грузополучателем(в другом городе) оказалось, что грузоотправителем выступает доставка магазина , а не покупатель. Была навязана дополнительная услуга, которая не требовалась. Правомерны ли данные действия со стороны доставки магазина