Возврат некачественного товара

Купили 3d ручку 1 марта 2017 года. Ровно день проработала. 10 марта привезли в магазин где покупали. Нам сказали что на ней нет пломбы (даже не знаю была ли она в момент покупки, не обратили внимание) теперь мне говорят, что раз её нет и придётся менять запчасть то вы будете платить. Подскажите прав продавец? То есть ни какая гарантия ни 14 дней после покупки в учёт не идут?

 

Александра, Хабаровский край. Хабаровск

Вопрос номер 373 задан 10.01.2018 г.

Заявка на бесплатную консультацию юриста по защите прав потебителей

 

Вопросы юристам

160
Вернуть некачественный товар

Вчера купила электронную книгу, она бракованая (не находит файл) могу ли я вернуть деньги? ...

1383
Возврат товара, неподходящего для использования

Купила обувь,дома померяла- давит. Понесла на сдачу в магазин. Не взяли. Наняла юриста,РАСХОДЫ на него составили 5 ТЫСЯЧ РУБ. Она оформила все докум ...

1122
Проверить подлинность товара

Здравствуйте. Недавно купила в интернет-магазине продукт, на котором меня смутила одна надпись, заставившая усомниться в подлинности товара. Техничес ...