Возврат некачественного товара

Купили 3d ручку 1 марта 2017 года. Ровно день проработала. 10 марта привезли в магазин где покупали. Нам сказали что на ней нет пломбы (даже не знаю была ли она в момент покупки, не обратили внимание) теперь мне говорят, что раз её нет и придётся менять запчасть то вы будете платить. Подскажите прав продавец? То есть ни какая гарантия ни 14 дней после покупки в учёт не идут?

 

Александра, Хабаровский край. Хабаровск

Вопрос номер 373 задан 10.01.2018 г.

Заявка на бесплатную консультацию юриста по защите прав потебителей

 

Вопросы юристам

162
Вернуть часть покупки, оформленной в кредит

Здравствуйте! 12 августа 2013 года взяла в кредит телефон и планшет(кредит единый). Еще месяца не прошло, а телефон стал глючить, зависать и сеть то и ...

1062
Компенсация за плохо вылеченный зуб

Здравствуйте! Где то месяцев 6-7 назад я лечила зуб в гос.поликлинике, врач депульпировал мне зуб и ставил пломбу, после лечения где то через месяц по ...

1379
Спор по оплате услуг ЖКХ

Здравствуйте! С Новым годом! Помогите с гражданской позицией. Аккуратно и своевременно п ...