Отказ страховой возместить расходы на эвакуатор

Здравствуйте, попала в ДТП, неисправно рулевое управление, вызвала эвакуатор - частника, он выписал наряд-заказ, где прописано: маршрут, дата, марка эвакуированного автомобиля, а так же сумма, ФИО эвакуаторщика и моя подпись, как клиента не имеющего претензий по оказанной услуге. Но в страховой компании отказались возмещать этот убыток, так как данный наряд-заказ - не БСО и у меня нет кассового чека. Просят документ подтверждающий оплату услуг эвакутора - БСО или кассовый чек. Эвакуаторщик пошёл мне на встречу и удалось повторить оплату через сбербанк онлаин чтобы был чек, но страховая снова отказала. Какой документ мне предоставить страховой в данной ситуации, чтобы возместить убыток?