Организатор конкурса во ВКонтакте не отдал приз победителю

Да, обратиться можно. Объявленный конкурс с призом — это публичное обязательство организатора, и победитель вправе требовать приз в суде. Если же организатор изначально не собирался ничего отдавать и делал так неоднократно, это может быть поводом для заявления в полицию, а когда конкурс проводится для продвижения товаров или услуг — и для жалобы в антимонопольный орган.

Что говорит закон

• Статья 1055 ГК РФ — тот, кто публично объявил о выплате награды за совершение действия, обязан выплатить её любому, кто это действие совершил. Статьи 1057–1061 ГК РФ регулируют публичный конкурс. Розыгрыш среди выполнивших условия суды могут квалифицировать по-разному, но в любом случае организатор, назвавший победителя, связан своими условиями (ст. 309 ГК РФ).
• Статья 9 Федерального закона «О рекламе» — если розыгрыш проводится для стимулирования продаж, в сообщении о нём должны быть указаны сроки, правила, количество и порядок получения призов. За нарушение возможна ответственность по статье 14.3 КоАП РФ.
• Статья 159 УК РФ — мошенничество как хищение путём обмана. Здесь сложность в том, что участники ничего не передавали организатору, кроме своих действий, поэтому квалификация зависит от обстоятельств; при систематических случаях полиция обязана хотя бы провести проверку.
• Российская правовая система не прецедентная, но решения судов по таким спорам публикуются и влияют на практику.

Возможные варианты действий

1. Победитель направляет организатору письменную претензию с требованием передать приз в разумный срок.
2. Затем — иск о передаче приза или его стоимости в мировой суд; к иску прикладываются скриншоты условий и итогов. Если цена иска небольшая, расходы минимальны.
3. Если за сообществом стоит компания или ИП и конкурс продвигал их товары, — жалоба в территориальное управление ФАС России.
4. При нескольких пострадавших — коллективное заявление в полицию с описанием всех случаев.
5. Полученное процессуальное решение можно направить администрации соцсети для блокировки сообщества.

Что подготовить

• скриншоты поста с условиями, даты и итоги розыгрыша;
• переписку с организатором;
• сведения о владельце сообщества, если удастся их найти;
• контакты других участников.

Главная сложность — установить реального организатора и доказать условия конкурса, ведь посты удаляются. Поэтому важно сохранить доказательства сразу, при необходимости заверив их у нотариуса, а перед судом посоветоваться с юристом.