Возврат денег за тур попутчице при договоре на другого туриста

Сторона договора о реализации турпродукта — тот, кто его заключил, поэтому требования о возврате формально исходят от заказчика. Чтобы приятельница могла сама вести переписку и суд, есть два основных пути: выдать ей доверенность или уступить ей право требования возврата денег за её часть тура.

Что говорит закон

• Статья 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» — договор может быть расторгнут по требованию туриста или заказчика; при отказе от тура возвращается стоимость за вычетом фактически понесённых туроператором расходов.
• Статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона «О защите прав потребителей» — заказчик вправе отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Доказывать размер расходов должен туроператор.
• Статьи 382, 388 и 389 ГК РФ — право требования можно уступить другому лицу по договору в простой письменной форме без согласия должника, если иное не предусмотрено договором. Должника уведомляют об уступке.
• Статья 185 ГК РФ и статьи 53–54 ГПК РФ — представлять интересы и подписывать претензии можно по доверенности; для суда она оформляется у нотариуса, либо полномочия заявляются в судебном заседании.

Возможные варианты действий

1. Как вариант, выдать приятельнице доверенность на ведение переписки с турагентом и туроператором и на представительство в суде. Истцом при этом останется заказчик, а участвовать в процессе ей самой почти не придётся.
2. Заключить с приятельницей договор уступки права требования возврата денег за её часть тура и уведомить туроператора. Тогда она станет самостоятельным истцом. При уступке нужно учитывать, что право на потребительский штраф и компенсацию морального вреда при уступке может оспариваться.
3. Переоформление самого договора на другое лицо после отказа от тура обычно невозможно, так как договор уже расторгнут.
4. Направить туроператору письменную претензию о возврате денег с требованием раскрыть фактические расходы.

Что подготовить

• договор о реализации турпродукта и документы об оплате;
• заявление об отказе от тура с датой подачи;
• переписку с турагентом и туроператором;
• доверенность или договор уступки.

Многое зависит от того, кто фактически платил за тур и как распределялась стоимость между туристами: от этого зависит, что именно можно уступить. Перед заключением договора уступки или выдачей доверенности стоит показать документы юристу, чтобы правильно описать передаваемые права.