Звонки коллекторов по чужому микрозайму на дополнительный номер

Нет, требовать с вас погашения чужого долга незаконно: если вы не были поручителем и ничего не подписывали, обязательство знакомого на вас не распространяется. Более того, микрофинансовая организация и коллекторы вообще ограничены в праве звонить третьим лицам, и вы можете запретить такие звонки.

Что говорит закон

• Пункт 3 статьи 308 ГК РФ — обязательство не создаёт обязанностей для лиц, не участвующих в нём в качестве сторон.
• Статья 361 ГК РФ — поручительство возникает только из договора; статья 362 — он должен быть заключён в письменной форме. Указание номера телефона в анкете поручительством не является.
• Части 5 и 6 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» — взаимодействие с третьими лицами допускается только при согласии должника и при отсутствии возражений самого третьего лица; третье лицо вправе в любой момент заявить о несогласии на такое общение.
• Статья 6 того же закона — запрещены угрозы, психологическое давление и введение в заблуждение относительно последствий неуплаты.
• Статья 14.57 КоАП РФ — административная ответственность за нарушение правил возврата просроченной задолженности.

Возможные варианты действий

1. Во время звонка спокойно сообщить, что вы не являетесь должником, не даёте согласия на взаимодействие и просите удалить номер.
2. Направить письменное заявление о несогласии на взаимодействие в МФО и коллекторское агентство — заказным письмом или через нотариуса. После его получения звонки должны прекратиться.
3. Если звонки продолжаются — жалоба в ФССП России, которая надзирает за коллекторами, и в Банк России, если звонит сама МФО.
4. При угрозах — заявление в полицию; при обработке ваших персональных данных без согласия — жалоба в Роскомнадзор.
5. Как вариант, сообщить знакомому, что ему стоит самому урегулировать долг и указать актуальные контакты.

Что подготовить

• записи разговоров и скриншоты сообщений;
• детализацию звонков от оператора связи;
• копии отправленных заявлений и почтовые квитанции.

Обычно ситуацию удаётся прекратить письменным отказом и жалобой в надзорный орган. Если поступают угрозы или вам приходит исковое заявление, стоит показать документы юристу лично.