Вернуть бракованный сотовый телефон

Вернуть бракованный сотовый телефон

Здравствуйте. 20 января 2018 года я приобрела телефон в магазине. Через 3 дня я заметила, что в некоторых случаях при включенной фронтальной камере изображение иногда замирает и ни одна кнопка не работает. Потом через несколько секунд телефон сам перезагружается. Но это не постоянное явление. 8 февраля 2018 года я обратилась в магазин, в котором покупала данный телефон и сообщила о неисправности. На что консультант мне предложил отдать телефон на экспертизу, которая будет проводится в течении 10 дней. Мой вопрос: правильно ли это с точки зрения закона, ведь 14 дней с момента покупки еще не прошли?

Вероника, Екатеринбург

Вопрос номер 307 задан 04.02.2019 г. в раздел бесплатные консультации юриста по защите прав потебителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потебителей

На вопрос Вернуть бракованный сотовый телефон, и другие вопросы, связанные с защитой прав потебителей, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по защите прав потебителей. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по защите прав потебителей

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся защиты прав потебителей. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


5752
Лекарство убрали из перечня бесплатных лекарств

Я инвалид-с детства 2-й группы по эпилепсии. Одно основное лекарство сняли из перечня бесплатных лекарств. Сколько денег могу вернуть за покупку лек ...

970
Несостоявшаяся экскурсия

Добрый день! Хотела бы спросить как вести себя в след ситуации. У класса моей внучки сегодня сорвалась экскурсия на ВДНХ.Кто виноват непонятно... В ...

603
Повторная поломка бытовой техники после гарантийного ремонта

Здравствуйте! 4 мая я вызвала по гарантии мастера из сервисного центра, так как холодильник Liebherr при первом включении не морозил. Мастер пришел п ...