Вернуть деньги за путевку

Тур фирма скрывает нахождение двух нотариально заверенных доверенностей второго родителя на выезд ребёнка(16) за границу. На таможне нас развернули, без доверенности никак, соотвественно, билеты на самолёт, проживание в отеле и трансфер пропали вникуда. Тур фирма не хочет возвращать деньги, руководствуясь эти законом: «В соответствии с положениями статей 20 и 21 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется, если от него не поступало заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей, оформленного в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 12 мая 2003 г. № 273 «Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации». Права ли тур фирма? Можем ли мы вернуть деньги, предоставив договор с турагентство и с покупателем? Можно ли подать в суд на тур агенство по статье УК РФ 185.2 Нарушение порядка учета прав на ценные бумаги?