Долг по заему по вине сотрудников микрофинансовой организации

Долг по заему по вине сотрудников микрофинансовой организации

Здравствуйте. У меня проблема. Я взяла давно займ в компании Езаем. Там есть услуга продления на 20дней. Я в срок совершила платёж на сумму продления на 20 дней,а автопродление не подключилось. Я пишу и звоню в эту компанию-говорят то финансовый отдел не увидел,то технический отдел работает над моим запросом,но..это происходит уже 6 дней. В моем личном кабинете в этой компании растёт долг (ведь я якобы не произвела платёж в срок). Мне звонят их отделы по задолженностям,приходят смс,что передадут мое дело в бюро кредитных историй. И вопрос мой не решают,а только извиняются. Получается что мои деньги как бы ушли им и они их видят,но долг растёт как и просрочка. Как быть? Как надавить на них для решения вопроса?

Оксана, Воронеж

Вопрос номер 3347 задан 07.09.2019 г. в раздел бесплатные консультации юриста по финансам и налоговым правоотношениям

Бесплатная консультация юриста по финансам и налоговым правоотношениям

На вопрос Долг по заему по вине сотрудников микрофинансовой организации, и другие вопросы, связанные с финансами и налоговыми правоотношениями, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по финансам и кредитам. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по финансам и налоговым правоотношениям

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся финансов и налоговых правоотношений. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


2571
Не платить пени по просрочке кредита

Здравствуйте. Я брал кредит 300 000, из них я где-то 100 000 выплатил, потом я долгое время не платил. Сейчас на гос портале у меня судебная задолженн ...

3479
Невозможность выплаты кредита в связи со сложным материальным положением семьи

Добрый день! В моей семье сложилась, сложная финансовая ситуация, точнее у моей мамы. На данный момент её официальный доход составляет 12000 рублей в ...

2480
Банковский кредит, и договор поручительства с истекшим сроком

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если срок договора поручительства банка по неоплаченному кредиту истек, обязан ли платить этот кредит? ...