Обязанность органов реагировать на анонимные жалобы

Здравствуйте. Один из жителей села постоянно пишет анонимные жалобы на школу, главу администрации и т.д., а так же ходит на приём с теми же жалобами. Т.е. все ответственные лица знают, что это он, но считают жалобы анонимными!? По каждой жалобе проводится проверка: из полиции, районной администрации, минобр даже приезжали. Ничего не подтверждается. Но жалобы не прекращаются. Депутаты мест. самоуправления писали обращение в правительство, прокуратуру, следств комитет. Ответили, что обязаны рассматривать все жалобы. Как можно решить вопрос? Жалобы как бы от жителей, но никто не вручал ему такие полномочия. Спасибо.