Оформить досудебную претензию

Добрый день! Прошу помочь с досудебной претензией. Как правильно рассчитать неустойку и грамотно составить документ? По ДДУ дом должны были сдать во 2 квартале 2017 г. «12» июля 2017 года между мной (участником долевого строительства), с одной стороны, и ООО (застройщиком), с другой стороны, было заключено дополнительное соглашение к договору долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома.В соответствии с условиями данного дополнительного соглашения ООО обязалось передать мне объект долевого строительства не позднее 3 квартала 2017 г. и не позднее 60 календарных дней со дня получения разрешения на ввод многоквартирного жилого дома в эксплуатацию. До сегодняшнего дня квартиру мне не передали и Акт о вводе дома в эксплуатацию они не получили, хотя говорят, что дом комиссией принят и акт находится на подписи в администрации города.