Оформление оценки ущерба автомобиля после ДТП

Звонок -озвучена сумма 7500 (по договору). Но после того, как я сказала, что не могу найти договор с ними, т.к. не занималась этим вопросом, выслушала опять претензии и на следующий день мне озвучили сумму - 14 тыс. После некоторых моих вопросов, всё-таки выслали договора и квитанции на сумму 17 тыс. Из них 7 - юр.услуги, 10- экспертиза, договор с которой подписан представителем аваркомов за меня. Как быть? Я оплатила им 7500. Но, конечно, звонят дальше и требуют деньги. Складывается ощущение, что воспользовались отсутствием у меня бумаг, в договор втулен пункт, что заказчик оплачивает экспертизу сам. Смутило агрессивное поведение на вопросы о договоре и три раза разные озвученные суммы. Машину уже продала, и денег нет. Что делать? Спасибо за ответ.