Плата за отопление в начале и конце сезона при отсутствии тепла

Брать плату за отопление в периоды, когда тепло не подаётся, могут законно только в одном случае — если в регионе выбран способ оплаты равномерно в течение всего календарного года. Тогда годовая стоимость отопления просто распределяется на двенадцать месяцев. Если же оплата начисляется только в отопительный период, за дни, когда отопления не было, можно добиваться перерасчёта.

Что говорит закон

• Пункт 5 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354) — отопительный период начинается со дня, следующего за днём окончания пятидневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8 °С, и заканчивается после пяти дней со среднесуточной температурой выше +8 °С.
• Пункт 42(1) тех же Правил — оплата отопления производится одним из двух способов: в течение отопительного периода или равномерно в течение календарного года. Способ определяет орган государственной власти субъекта РФ.
• Раздел IX Правил и приложение № 1 к ним — при перерывах в предоставлении услуги или её ненадлежащем качестве размер платы снижается вплоть до полного освобождения за соответствующий период.
• Статья 157 ЖК РФ — размер платы рассчитывается исходя из объёма потреблённых услуг и тарифов.

Возможные варианты действий

1. Уточнить у управляющей или ресурсоснабжающей организации, какой способ оплаты отопления действует в вашем регионе, и попросить письменно ссылку на нормативный акт.
2. Если оплата идёт только в отопительный период, а тепло не подавалось, подать письменное заявление о перерасчёте с указанием дат.
3. Фиксировать отсутствие отопления: заявки в аварийно-диспетчерскую службу, акты с участием соседей и представителя организации.
4. При отказе — жалоба в государственную жилищную инспекцию региона, затем, при необходимости, суд.

Что подготовить

• платёжные документы за спорные месяцы;
• сведения о датах начала и окончания отопительного сезона в вашем доме;
• номера заявок и акты об отсутствии тепла;
• данные общедомового прибора учёта тепла, если он установлен.

Многое зависит от выбранного в регионе способа оплаты, наличия общедомового счётчика тепла и от того, как зафиксировано отсутствие отопления. При крупных суммах переплаты стоит показать расчёты юристу или специалисту по жилищным вопросам.