Просрочка платежа по кредиту по вине банка

Здравствуйте. Меня зовут Ольга. Помогите с вопросом. Взяла в рассрочку деньги в Почта банк. 20 тысяч. Я за неделю раньше оплатила через нашу почту. Деньги не дошли. Мне сказали позвонить после 26 числа. Брала я на полгода, и платить надо было до 26. А я заплатила 20 числа. Позвонила я 26. Денег нет. Позвонили с банка и сказали - типа вы не заплатили и до 3 числа срочно заплатить. Я нашла деньги. Их отправили в другой банк совсем. Я нашла их. Сняла и тут же заплатила. Это было вчера первого числа. Мне сказали в банке, что у нас обслуживание самое лучшее и у нас деньги отправляются быстро. Типа прям сегодня же. Звоню сегодня в банк узнать дошли ли. Говорят нет. Я заплатила сколько нужно и ещё за 3 дня просрочки наложили то ли штраф то ли что не знаю 930 рублей. На почте за услугу я заплатила 366 р в банке за услугу я заплатила 405 р. Что мне делать? Я не могу спать. Переживаю где деньги почему не дошли. За что содрали? И вообще это не моя вина. Я заплатила всю сумму 20 числа. Помогите разобраться что мне делать. Мне сказали ждите пять рабочих дней и обзванивайте. Пока я буду неделю ждать мне ещё наложат штрафы проценты и т.д.