Возврат некачественного товара и возмещение морального вреда

Возврат некачественного товара и возмещение морального вреда

4 мая 2018 г. мебельная сеть "Алеся" установила мне заказанный по индивидуальному проекту кухонный гарнитур. Я подписала акт приемки, но на следующий день я обнаружила брак внутренней поверхности шкафов, о чём сообщила в письменной форме салону. 9 мая 2018 г. мастер из салона приехал с деталями для замены, но при осмотре оказалось, что эти детали с таким же браком. 16 мая 2018 г. салон мебели вновь присылает мастера, но из 6 заявленных деталей для замены - 1 не оказалось в наличии, вторая деталь с таким же браком. Плюс ко всему на столешнице есть скол, который по заверению мебельного салона очень хорошо может отреставрировать мастер. После первой неудачной "попытки" салона заменить бракованные детали, я побоялась устанавливать варочную панель и смеситель в мойку, т.к. боюсь, что после следующей попытки заменить детали (назначено на 23 мая 2018), у меня возникнет вопрос о возврате. Вопрос: могу ли я потребовать с салона мебели моральную компенсацию за причиненные неудобства? СПАСИБО

ОЛЕСЯ КИСЛОВА, омск

Вопрос номер 1849 задан 17.05.2018 г. в раздел бесплатные консультации юриста по защите прав потебителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потебителей

На вопрос Возврат некачественного товара и возмещение морального вреда, и другие вопросы, связанные с защитой прав потебителей, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по защите прав потебителей. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по защите прав потебителей

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся защиты прав потебителей. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


905
Возврат товара, приобретенного в кредит

Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я приобретенную вещь в кредит отнести обратно в магазин (т.к. она плохо работает) и сдать совсем (но она ещ ...

1609
Возврат телефона ненадлежащего качества

Купила новый телефон пару месяцев назад ! При работе выявились неполадки , а именно : при исходящих /входящих звонках , меня плохо слышит собеседник ! ...

3002
Допуски отклонения температуры горячей воды от требований нормативов СанПиН

Доброе время суток. Вопрос касается качества коммунальной услуги ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ. Есть постановление правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. ...