Возврат средств за билеты на спектакль из-за переноса даты

Добрый день! Моё имя Дмитрий, прошу проконсультировать по вопросу возврата денежных средств за услугу. Я проживаю в г.Сургут. Приобрел 2 билета через интернет сервис spb.kassir.ru на спектакль в Санкт-Петербурге, который должен был состояться 26.09.2020 в 19.00, но был перенесен без предупреждения на 24.04.2021 в связи с не приездом актрисы. О переносе я узнал только когда прибыл на указанное мероприятие в назначенное время. В указанную дату 24.04.2021 я не смогу посетить перенесенный спектакль, так как проживаю в другом городе. При обращении в интернет магазин в котором приобретал 2 билета, направил им пакет документов, указанных ими для возврата я получил отказ, мотивированный тем что спектакль не отменен, а перенесен а правила для всех одинаковые и для них не имеет значения являюсь ли я жителем Санкт-Петербурга или другого города. Вопрос: имею ли я законное право на возврат денежных средств в случае добровольного отказа от посещения мероприятия, так как уже точно знаю, что посетить его не смогу? Как мне действовать в данной ситуации. Мой телефон пока недоступен если возможно прошу направить ответ по эл. почте. Заранее благодарю.