Звонки коллекторского агентства во время исполнительного производства

После решения суда долг взыскивается в исполнительном производстве, и принудительные меры вправе применять только судебный пристав. Банк может поручить коллекторскому агентству напоминать о долге, но заставить заплатить всю сумму сразу агентство не может. Стоит проверить, доходят ли ваши платежи от приставов до банка, и не был ли долг продан другому кредитору.

Что говорит закон

• Статья 30 Федерального закона «Об исполнительном производстве»: после возбуждения производства должнику даётся срок для добровольного исполнения. Если долг не погашен, пристав вправе применять меры принудительного исполнения: арест счетов, удержания из заработка до 50% (статья 99), запрет на выезд за границу при долге свыше установленного порога (статья 67).
• Добровольные платежи частями по общему правилу не отменяют право пристава на принудительные меры. Официальная рассрочка исполнения решения предоставляется судом по заявлению должника (статья 203 ГПК РФ, статья 37 Закона «Об исполнительном производстве»).
• Федеральный закон № 230-ФЗ позволяет банку привлекать агентство для взаимодействия с должником, но запрещает угрозы, введение в заблуждение относительно размера долга и последствий неуплаты и ограничивает частоту контактов.
• Если банк уступил долг, новый кредитор должен заменить взыскателя в исполнительном производстве через суд (статья 44 ГПК РФ, статья 52 Закона «Об исполнительном производстве»).

Возможные варианты действий

1. Проверить в банке данных исполнительных производств или на Госуслугах остаток долга и движение платежей. Попросить у пристава справку о перечисленных взыскателю суммах.
2. Если деньги «зависли» на депозите отдела, обратиться к приставу с заявлением о перечислении их взыскателю.
3. Сообщить агентству, что долг погашается через приставов, и попросить письменное подтверждение их полномочий от банка.
4. При необходимости подать в суд заявление о рассрочке исполнения решения — это защитит от требований погасить всё сразу.
5. Если агентство нарушает правила общения, жаловаться в территориальный орган ФССП.

Что подготовить

• квитанции о платежах на счёт отдела приставов;
• постановление о возбуждении исполнительного производства;
• копию решения суда;
• записи звонков агентства.

Если платить по графику, как правило, никаких последствий, кроме мер, которые применяет сам пристав, звонок агентства не повлечёт. Исход зависит от позиции пристава и банка, поэтому при давлении или расхождениях в суммах стоит показать документы юристу.