Банк заблокировал карту с пенсией по инвалидности из-за просрочки

Банк вправе требовать погашения просрочки и может заблокировать кредитный лимит по карте. Но оставлять человека совсем без средств к существованию, списывая или блокируя всю пенсию, закон, как правило, не позволяет: пенсия по инвалидности защищена ограничениями на взыскание, а за должником сохраняется прожиточный минимум.

Что говорит закон

• Из пенсии при взыскании долга по общему правилу можно удерживать не более 50% (ст. 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве»).
• Должник вправе подать заявление о сохранении ежемесячного дохода в размере не ниже прожиточного минимума (абз. 8 ч. 1 ст. 446 ГПК РФ, ст. 99 Закона об исполнительном производстве).
• Списание денег со счёта без распоряжения клиента допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором (ст. 854 ГК РФ). Суды неоднократно указывали, что банк не может в безакцептном порядке забирать всю социальную выплату, лишая человека средств к жизни.
• Кредитор вправе требовать досрочного возврата всего кредита при просрочке более 60 дней в течение последних 180 дней (ст. 14 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»).

Возможные варианты действий

1. Позвонить или написать в банк, сообщить о нахождении в больнице и о том, что пенсия — единственный доход. Попросить разблокировать доступ к поступающей пенсии, предоставить отсрочку или реструктуризацию. Справку из больницы приложить.
2. Если деньги списываются или блокируются полностью, направить письменную претензию с требованием вернуть списанное сверх законных пределов.
3. Сменить способ получения пенсии: через Госуслуги или клиентскую службу Социального фонда указать счёт в другом банке, где нет долгов. Это займёт около месяца.
4. Если долг уже передан приставам — подать им заявление о сохранении прожиточного минимума.
5. При отказе банка — жалоба в Банк России и, при необходимости, иск в суд.

Что подготовить

• Справку о размере пенсии и о назначении пенсии по инвалидности.
• Выписку по счёту карты за последние месяцы.
• Справку из больницы о лечении.
• Кредитный договор или условия карты.

Многое зависит от того, что именно сделал банк: заблокировал только кредитный лимит или списал поступившую пенсию в счёт долга. Если списана вся сумма, стоит показать выписку юристу или обратиться в бесплатную юридическую помощь — инвалиды имеют на неё право.