Бесплатная стоматологическая помощь инвалиду первой группы (колясочник)

Стоматологическое отделение БУЗ ВО «Россошанская РБ» не в состоянии оказать качественную медицинскую помощь инвалидам и маломобильным гражданам из-за неисправности оборудования в единственном кабинете на первом этаже, остальные кабинеты располагаются на втором и третьем этажах, куда не оборудован специализированный подъёмник. Однако она( БУЗ ВО «Россошанская РБ») не отказывается от оказания помощи "портативной машинкой", которая с их же слов как "отбойный молоток". Так же стоматологическое отделение имеет договор с частной клиникой "Примадент", на оказание помощи маломобильным гражданам. Однако в "Примаденте" отсутствует пандус, а так же кнопка вызова. Обращение в местные: минздарв, в прокуратуру, не дало никаких результатов, кроме "отписок" о том что всё в порядке и мед.помощь можно получить в полной мере. Вопрос: Как добиться получения качественной медицинской помощи? Куда написать "претензию"? имеет ли место быть такая претензия в свете того, что клиника не отказывается от помощи "портативной машинкой"?