Соседка сверху выливает нечистоты на окна: куда жаловаться

Да, в суд обратиться можно: требовать прекратить такие действия, возместить ущерб за очистку и повреждения, а также компенсировать моральный вред. Но суду понадобятся доказательства, поэтому начинать обычно стоит с фиксации происходящего и обращений в полицию и надзорные органы — их документы потом пригодятся в иске.

Что говорит закон

• Часть 4 статьи 17 и часть 4 статьи 30 ЖК РФ — пользоваться жильём нужно с учётом прав и законных интересов соседей, соблюдая санитарно-гигиенические требования и правила пользования помещениями.
• Статья 304 ГК РФ — собственник может требовать устранения нарушений его права, даже не связанных с лишением владения.
• Статьи 1064 и 151 ГК РФ — причинитель вреда обязан возместить ущерб (мойка окон, фасада, замена подоконников, вещей) и может быть обязан компенсировать моральный вред.
• Статья 6.4 КоАП РФ — нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений; в зависимости от обстоятельств полиция может оценить действия и по статье 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство) или статье 7.17 КоАП РФ (повреждение чужого имущества).
• Статья 91 ЖК РФ и статья 293 ГК РФ — при систематических нарушениях после предупреждения возможно выселение нанимателя или, в крайнем случае, продажа жилья собственника с торгов по решению суда. Это исключительная мера, применяемая редко.

Возможные варианты действий

1. Зафиксировать каждый случай: фото и видео, дата и время, свидетели из числа соседей. Хорошо помогает видеокамера, направленная на окно.
2. Вызвать участкового или подать заявление в полицию — так появится официальный материал проверки.
3. Обратиться в управляющую компанию с просьбой составить акт загрязнения, а также в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.
4. Если соседка — наниматель муниципальной квартиры, написать в администрацию с просьбой вынести ей предупреждение.
5. Подать иск в суд о прекращении действий и взыскании ущерба и компенсации морального вреда. Госпошлина зависит от суммы требований; по неимущественному требованию она фиксированная.

Что подготовить

• фото- и видеозаписи;
• акты управляющей компании;
• талоны-уведомления и ответы полиции;
• чеки и сметы на очистку и ремонт.

Успех во многом зависит от доказательств того, что загрязнение исходит именно от этой соседки, и от систематичности происходящего. Если соседка может нуждаться в психиатрической помощи, имеет смысл сообщить об этом участковому. С собранными материалами стоит проконсультироваться с юристом перед подачей иска.