Вернуть бракованный сотовый телефон

Вернуть бракованный сотовый телефон

Здравствуйте. 20 января 2018 года я приобрела телефон в магазине. Через 3 дня я заметила, что в некоторых случаях при включенной фронтальной камере изображение иногда замирает и ни одна кнопка не работает. Потом через несколько секунд телефон сам перезагружается. Но это не постоянное явление. 8 февраля 2018 года я обратилась в магазин, в котором покупала данный телефон и сообщила о неисправности. На что консультант мне предложил отдать телефон на экспертизу, которая будет проводится в течении 10 дней. Мой вопрос: правильно ли это с точки зрения закона, ведь 14 дней с момента покупки еще не прошли?

Вероника, Екатеринбург

Вопрос номер 307 задан 04.02.2019 г. в раздел бесплатные консультации юриста по защите прав потебителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потебителей

На вопрос Вернуть бракованный сотовый телефон, и другие вопросы, связанные с защитой прав потебителей, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по защите прав потебителей. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по защите прав потебителей

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся защиты прав потебителей. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


1849
Возврат некачественного товара и возмещение морального вреда

4 мая 2018 г. мебельная сеть "Алеся" установила мне заказанный по индивидуальному проекту кухонный гарнитур. Я подписала акт приемки, но на следующий ...

1887
Сделать перерасчет услуг ЖКХ

В квартире никто не проживал.В МФЦ района были написаны заявления о неначислении платы за воду и канализацию.Они были утерены.Когда опять стали жить б ...

1314
Отказ принимать к оплате подарочную карту

Здравствуйте. В ресторане отказались принимать подарочную карту при оплате счета, сказав, что у них другое юридическое лицо. Позже выяснилось, что кар ...