Могут ли не пустить подростка в кинотеатр на фильм 16+

Да, скорее всего, кинотеатр действовал законно. Возрастная категория 16+ для фильмов не носит чисто рекомендательного характера: закон запрещает распространять такую продукцию среди детей младше 16 лет в доступных для них местах без мер, исключающих их доступ, а за нарушение кинотеатр могут оштрафовать.

Что говорит закон

• Федеральный закон № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» устанавливает возрастную классификацию информационной продукции, в том числе категорию «для детей, достигших возраста 16 лет» (ст. 6, 10 закона).
• Распространитель обязан обеспечить соответствие оборота продукции её возрастной категории. Демонстрация фильма в кинозале должна сопровождаться мерами, не допускающими на сеанс детей, не достигших указанного возраста.
• Возрастная категория фильма указывается в прокатном удостоверении, которое выдаёт Министерство культуры (Федеральный закон «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации»).
• За нарушение требований к обороту информационной продукции среди детей предусмотрена административная ответственность, в том числе крупные штрафы для организаций (ст. 6.17 КоАП РФ). Поэтому кинотеатры строго проверяют возраст.
• Публичный договор предполагает равные условия для всех потребителей, но отказ, основанный на требованиях закона, нарушением прав потребителя не является (ст. 426 ГК РФ).

Возможные варианты действий

1. Если билет был куплен, но ребёнка не пустили, можно потребовать возврата денег: это, как правило, предусматривают правила кинотеатра.
2. Перед покупкой билетов проверять возрастную категорию фильма в афише и правила конкретного кинотеатра о посещении сеансов с родителями. Некоторые кинотеатры допускают подростков в сопровождении взрослого, другие — нет; закон прямо такого исключения не устанавливает.
3. Как вариант, посмотреть фильм дома вместе с ребёнком, когда он выйдет на легальных онлайн-платформах: дома решение о просмотре принимают родители.

Ситуация зависит от правил кинотеатра и от того, как именно был оформлен отказ. Если кинотеатр отказался вернуть деньги за билет, можно направить письменную претензию, а при отказе обратиться в Роспотребнадзор.