Можно ли попросить страховую слать письма не на адрес прописки

Да, можно. Закон не привязывает переписку к адресу регистрации: гражданин вправе сам указать адрес, по которому ему следует направлять сообщения, и после этого письма, отправленные по такому адресу, считаются полученными. Главное — сообщить страховщику новый адрес письменно, в порядке, который предусмотрен договором страхования.

Что говорит закон

• Статья 165.1 ГК РФ — юридически значимые сообщения влекут последствия с момента доставки адресату или его представителю; сообщение считается доставленным и тогда, когда оно поступило по надлежащему адресу, но не было получено по зависящим от адресата причинам.
• В пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 разъяснено, что сообщения гражданину направляются по адресу регистрации либо по адресу, указанному им самим, в том числе в договоре. Поэтому указать адрес фактического проживания или вариант «до востребования» вполне законно.
• Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники» обязывает продавца услуг при расчётах через интернет направлять покупателю электронный кассовый чек; чек можно получить повторно у страховщика или проверить через сервис оператора фискальных данных.
• Условия договора страхования и правила страхования обычно предусматривают обязанность страхователя сообщать об изменении адреса — стоит их перечитать.

Возможные варианты действий

1. Направьте страховщику письменное заявление через личный кабинет, электронную почту или офис: укажите номер договора и попросите направлять корреспонденцию по адресу фактического проживания.
2. Если удобнее получать письма на почте, укажите адрес отделения связи с пометкой «до востребования» и свои данные получателя.
3. Попросите продублировать квитанцию или чек в электронном виде — это быстрее бумажного письма.
4. Сохраните копию заявления с отметкой о получении или скриншот обращения: это поможет, если письма продолжат уходить на старый адрес.

Что подготовить

• договор страхования и правила страхования;
• паспорт;
• сведения о платеже: дату, сумму, выписку по карте;
• заявление об изменении адреса для корреспонденции.

Обычно такие просьбы страховые компании выполняют без споров. Если же отказ повлечёт пропуск важных уведомлений по договору, стоит обратиться за консультацией к юристу или пожаловаться в Банк России.