Перерасчёт платы за воду, когда в квартире никто не жил

Шансы на перерасчёт есть, но основанием будет не столько само отсутствие жильцов, сколько фактические показания исправных счётчиков. Если акты, составленные до отъезда и после возвращения, фиксируют показания и почти нулевой расход, начисления «по среднему» или по нормативу можно потребовать скорректировать по реальному потреблению.

Что говорит закон

• Правила предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) — основной документ для такой ситуации.
• Пункты 86 и 90–91 Правил — перерасчёт за временное отсутствие делается, только если в квартире нет индивидуального прибора учёта. При установленных счётчиках плата считается по их показаниям, поэтому заявление об отсутствии в этом случае мало что меняет.
• Пункты 59 и 60 Правил — если показания не передаются, первые месяцы плата начисляется по среднемесячному объёму, а затем — исходя из норматива потребления.
• Пункт 61 Правил — если при проверке выяснилось, что счётчик исправен, а объём, который был предъявлен к оплате, не совпадает с его показаниями, исполнитель обязан произвести перерасчёт.
• Статья 157 ЖК РФ — размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребления по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии — по нормативам.

Возможные варианты действий

1. Подать в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию письменное заявление о перерасчёте с копиями обоих актов и текущими показаниями; сохранить экземпляр с отметкой о приёме.
2. Если откажут или не ответят, подать жалобу в жилищную инспекцию города.
3. Обратиться в суд с иском о возложении обязанности произвести перерасчёт. К спорам с исполнителем коммунальных услуг применяется Закон «О защите прав потребителей», поэтому при цене иска до 1 млн рублей госпошлину потребитель, как правило, не платит.
4. Учесть общий срок исковой давности — три года (статья 196 ГК РФ), так что период в один год укладывается в него.

Что подготовить

• акты проверки (поверки) счётчиков до отъезда и после возвращения с показаниями;
• свидетельства о поверке приборов — важно, чтобы межповерочный интервал не истёк;
• платёжные документы за спорный период;
• доказательства проживания в другом месте (договор найма, справки, билеты) как дополнительные.

Многое зависит от того, были ли счётчики опломбированы и введены в эксплуатацию, не истёк ли срок их поверки и кто составлял акты. Если компания ссылается на неисправность приборов или иной порядок расчёта, документы стоит показать юристу лично.