Сдать дефектный товар продавцу

Сдать дефектный товар продавцу

Здравствуйте! Купила защитное стекло (в МТС за 1999Р), пришла домой и когда стала клеить, заметила дефект на стекле, и все бы ничего, но из - за него страдает качество фото на фронтальную камеру. На следующий день, пошла в магазин, где приобрела товар с браком. Объяснила продавцу, на что мне было сказано, что данный товар не подлежит обмену, тем более им уже пользовались. На что я сказала, что дефект был явно замечен, только когда приклеила стекло, но это не имеет значение т. к. на такие аксессуары не распространяется обмен. Подскажите, пожалуйста, что можно ли что нибудь сделать?

Татьяна , Москва

Вопрос номер 2394 задан 28.10.2018 г. в раздел бесплатные консультации юриста по защите прав потебителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потебителей

На вопрос Сдать дефектный товар продавцу, и другие вопросы, связанные с защитой прав потебителей, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по защите прав потебителей. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по защите прав потебителей

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся защиты прав потебителей. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


1975
Оплатить доставку товара продавцу

Здравствуйте. Должен ли интернет магазин оплатить расходы на доставку товара (до меня и обратно) в случае его заведомо повреждённого состояния? ...

603
Повторная поломка бытовой техники после гарантийного ремонта

Здравствуйте! 4 мая я вызвала по гарантии мастера из сервисного центра, так как холодильник Liebherr при первом включении не морозил. Мастер пришел п ...

786
Вернуть некачественную обувь

Добрый день! Купили обувь (сандали женские) в магазине. Через несколько дней (в магазин принесли на 4-ый) лопнула подошва, принесли их в магазин, напи ...