Штраф каршеринга за передачу управления автомобилем третьему лицу

Добрый день!

Я обращалась к вам по телефону для консультации. Мне необходим совет юриста и в перспективе ваши услуги. Ситуация следующая:

1. У меня заключён договор с каршеринг-сервисом. 27.10.18 я арендовала машину через мобильное приложение сервиса. В ходе поездки за пару километров до финиша мне стало плохо, и за руль сел мой молодой человек. Почти сразу же нас остановил сотрудник ГИБДД с проверкой документов и аккаунта. Итог: молодой человек забыл дома права, поэтому ему выписали штраф в 500 рублей об административном нарушении. Также сотрудник ГИБДД позвонил в каршеринговую компанию и сообщил, что за рулём ТС находится третье лицо.

2. Через пару часов мне звонят представители другой компании (как оказалось, это была их машина, т. е. они предоставляют свои ТС через приложение сервиса) по вопросу передачи управления третьему лицу. В этот момент мной была выбрана стратегия объяснить всё как есть, надеясь на понимание, т. к. штраф по договору за передачу третьим лицам 100 000 рублей и выставление штрафа является правом, но не обязанностью арендодателя. Оператор сообщила, что передала всю информацию менеджеру.

3. Через неделю мне приходит уведомление от этой компании о выставлении штрафа, во вложении была запись нашего разговора, где я объясняю обстоятельства передачи ТС. При этом непонятно, кто с кем разговаривает, о какой аренде или номере ТС идёт речь, в какое время и т. д. Я посчитала это основание недостаточным, при том что в пункте договора присоединения написано, что штрафы могут выставляться на основе фото- и видеофиксации, а также по 2 и более сообщениям от пользователей/третьих лиц.

4. В ответ я написала им письмо о том, что не подтверждаю якобы свои слова на аудиозаписи и считаю основание для штрафа недостаточным. Также попросила их прислать основание, по которому эта компания вправе выставлять мне штраф, если ТС было арендовано через сервис. На что они мне ответили, что не имеет значения, через какое приложение арендовано ТС, т. к. с этими каршерингами заключается один и тот же договор. Однако в приложениях договоры оформляются с разными юрлицами, а в договоре с сервисом указано, что арендодатель — сам сервис «или иные лица, которым в соответствии с законом или на иных основаниях перешли права Арендодателя по настоящему договору».

5. Я запросила у них те самые «иные основания», по которым эта компания имеет право выставлять мне штраф по договору с сервисом. Ответа пока нет.

6. Отдельным письмом они мне выставили счёт на оплату штрафа, в ответ я написала претензию о сомнительности основания для штрафа (непонятно по аудиозаписи, кто, как и когда нарушил условия договора) и сослалась на статью 1.5 КоАП о презумпции невиновности. В ответ на мою претензию они написали, что я не могу ссылаться на эту статью, т. к. не было административных правонарушений, а только нарушение условий договора, поэтому и все споры будут рассматриваться в рамках гражданского права, а не административного. Также сообщили, что в качестве доказательства предъявят штраф об отсутствии прав и вызовут в качестве свидетеля сотрудника ГИБДД, и задали мне вопрос в претензии: а какие доказательства предоставлю я?

7. Из-за новых оснований для штрафа с их стороны (штраф об отсутствии прав и сообщение сотрудника ГИБДД о нарушении договора) я считаю штраф обоснованным. Однако мне до сих пор непонятно, на каком основании, если я беру машину по договору с одним юрлицом, штраф мне выставляет другое юрлицо. При этом в приложении при аренде ТС есть акт приёма-передачи ТС, в котором тоже указано юрлицо. К сожалению, я не помню, какое юрлицо было указано при аренде машины через сервис, и проверить теперь никак не могу, потому что они заблокировали мой аккаунт.

Вопросы к вам:

1. Мой ответ на их ответ на мою претензию также расценивается как урегулирование спора в претензионном досудебном порядке? Надо ли мне им писать новую претензию с запросом основания, почему при аренде по договору с сервисом штраф выставляет другая компания, или можно ответить на ответ?

2. Имею ли я вообще право на законных основаниях отказываться от оплаты штрафа, пока они не предоставят мне фиксацию договорных отношений между ними и сервисом, т. к. в договоре с сервисом нет ни одного упоминания об этой компании?

3. Могу ли я на законных основаниях потребовать у них акт приёма-передачи ТС, который был подписан мной через приложение? (Хотя я уверена, что они пришлют мне в любом случае свой акт, не проверяя, какой там акт указан в сервисе, т. к. это другое приложение.) Или мне следует обратиться напрямую в сервис и запросить акт у них?

Я понимаю, что давить на необоснованность выставления штрафа не имеет смысла, т. к. есть неоспоримые доказательства. Нужно копать в сторону самого договора и нестыковки юрлиц.

Надеюсь, вы мне посоветуете что-нибудь. И скажите, пожалуйста, сколько стоит разовая очная консультация с вашим юристом по описанным выше вопросам? Могли бы вы ответить мне на электронную почту, т. к. связаться по телефону в рабочее время очень сложно. Заранее благодарю!