Шумные подростки без билетов в фойе кинотеатра: что делать

Киноцентр как владелец или арендатор помещения вправе устанавливать правила посещения и ограничивать нахождение посторонних, которые не пользуются его услугами. Ключ к решению — утверждённые и вывешенные правила, охрана и взаимодействие с полицией, а не силовое выдворение подростков сотрудниками.

Что говорит закон

• Статья 209 ГК РФ — собственник, а по договору и арендатор владеет и пользуется помещением по своему усмотрению, в том числе определяет режим доступа в него.
• Статья 426 ГК РФ — публичный договор обязывает не отказывать в услуге потребителям, но не обязывает пускать в фойе тех, кто услугами не пользуется и нарушает порядок.
• Статья 20.1 КоАП РФ — нецензурная брань в общественных местах и нарушение общественного порядка — мелкое хулиганство.
• Статья 2.3 КоАП РФ — административная ответственность наступает с 16 лет. За младших подростков могут отвечать родители по статье 5.35 КоАП РФ за неисполнение обязанностей по воспитанию.
• Статья 14.1 Федерального закона «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» — регионы устанавливают ограничения на нахождение детей без взрослых в общественных местах в ночное время.
• Частные охранники по закону о частной охранной деятельности вправе обеспечивать пропускной и внутриобъектовый режим на объекте.

Возможные варианты действий

1. Утвердить приказом правила посещения: зона ожидания в фойе — для зрителей с билетами, запрет нецензурной брани и нарушения порядка, право администрации попросить нарушителей покинуть помещение. Разместить их на видном месте.
2. Спокойно ссылаться на эти правила, а при отказе уйти — вызывать полицию; при регулярных случаях сообщить участковому и в подразделение по делам несовершеннолетних.
3. Заключить договор с охранной организацией или подключить тревожную кнопку.
4. Вести видеозапись — она пригодится для обращений в полицию и комиссию по делам несовершеннолетних.
5. Не применять физическую силу и не удерживать подростков: это может обернуться претензиями к сотрудникам.

Что подготовить

• правила посещения, утверждённые руководством;
• записи с камер и журнал инцидентов;
• копии обращений в полицию и ответы на них.

Многое зависит от возраста подростков, договора аренды помещения и того, как оформлены правила киноцентра. Если ситуация не меняется, документы и записи стоит обсудить с юристом и местным отделом полиции.