Удержание денежных средств из зарплаты сотрудника за порчу имущества клиента

Удержание денежных средств из зарплаты сотрудника за порчу имущества клиента

Ситуация следующая. Я работаю продавцом-консультантом в салоне связи. В наши обязанности входит прием и передача оборудования в авторизованные сервисные центры для гарантийного ремонта, при обращении клиентов, которые приобрели оборудование (смартфоны,телефоны) в любом из наших салонов. Специального оборудования для проверки телефонов у нас в салонах нет, но во внутренней инструкции прописано, что при приеме оборудования нужно указать наличие повреждений, следов эксплуатации, механических повреждений. В марте 2017 г., я, принимая телефон стоимостью 22000 р, по невнимательности оставила эту графу пустой, видимых механических повреждений мной замечено не было. Телефон был передан в сервисный центр, но вернулся через 7 дней, так как на нём была включена блокировка, в связи с которой ремонт проводиться не может. Блокировка была отключена и смартфон был снова отправлен в сервисный центр другим сотрудником с указанием, что имеются незначительные потертости, мелкие царапины. Когда смартфон вернулся из ремонта, в заключении сервисного центра было указано, что на нём имеется вмятина, и он не подлежит гарантийному ремонту. В итоге получается, что сдавали телефон без повреждений, а вернули с поврежлениями. Клиент оказалась очень конфликтная отказалась его забирать, в рассчете вернуть денежные средства за смартфон, обратилась за помощью к юристам и в конечном итоге компания согласилась выплатить ей денежные средства, так как оснований для отказа клиенту нет. Но эту сумму (22000 руб) собираются удержать из моей заработной платы. Должны ли провести какую то экспертизу, просмотреть по камерам, доказать что именно я нанесла порчу имущества, переданную в сервисный центр? Могу ли я отказаться от выплаты штрафа, так как допустила ошибку в документе, а не наносила ущерб имуществу?

Анна, Санкт-Петербург

Вопрос номер 625 задан 16.06.2017 г. в раздел бесплатные консультации юриста по трудовым спорам

Бесплатная консультация юриста по трудовым спорам

На вопрос Удержание денежных средств из зарплаты сотрудника за порчу имущества клиента, и другие вопросы, связанные с трудовыми спорами, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по трудовым спорам. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по трудовым спорам

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся трудовых споров. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


1401
Оформить декрет безработной

Добрый день! Я работала в магазине ЦентрОбувь с 2011-2015 год, затем ушла в декрет и отпуск по уходу за ребёнком до 3х лет. Меня уволили из декрет в 2 ...

2479
Размер пособия сокращаемому пенсионеру

Здравствуйте! На предприятии сокращают пенсионерку, город приравнен к территории Крайнего севера. Юрист на работе говорит, что по Трудовому кодексу ра ...

1893
Отказ в продлении трудового договора беременному сотруднику

Здравствуйте, у меня заканчивается трудовой договор, но дело в то, что я беременна, и мой работодатель сначала просил написать по собственному, но пот ...