Удержание денежных средств из зарплаты сотрудника за порчу имущества клиента

Удержание денежных средств из зарплаты сотрудника за порчу имущества клиента

Ситуация следующая. Я работаю продавцом-консультантом в салоне связи. В наши обязанности входит прием и передача оборудования в авторизованные сервисные центры для гарантийного ремонта, при обращении клиентов, которые приобрели оборудование (смартфоны,телефоны) в любом из наших салонов. Специального оборудования для проверки телефонов у нас в салонах нет, но во внутренней инструкции прописано, что при приеме оборудования нужно указать наличие повреждений, следов эксплуатации, механических повреждений. В марте 2017 г., я, принимая телефон стоимостью 22000 р, по невнимательности оставила эту графу пустой, видимых механических повреждений мной замечено не было. Телефон был передан в сервисный центр, но вернулся через 7 дней, так как на нём была включена блокировка, в связи с которой ремонт проводиться не может. Блокировка была отключена и смартфон был снова отправлен в сервисный центр другим сотрудником с указанием, что имеются незначительные потертости, мелкие царапины. Когда смартфон вернулся из ремонта, в заключении сервисного центра было указано, что на нём имеется вмятина, и он не подлежит гарантийному ремонту. В итоге получается, что сдавали телефон без повреждений, а вернули с поврежлениями. Клиент оказалась очень конфликтная отказалась его забирать, в рассчете вернуть денежные средства за смартфон, обратилась за помощью к юристам и в конечном итоге компания согласилась выплатить ей денежные средства, так как оснований для отказа клиенту нет. Но эту сумму (22000 руб) собираются удержать из моей заработной платы. Должны ли провести какую то экспертизу, просмотреть по камерам, доказать что именно я нанесла порчу имущества, переданную в сервисный центр? Могу ли я отказаться от выплаты штрафа, так как допустила ошибку в документе, а не наносила ущерб имуществу?

Анна, Санкт-Петербург

Вопрос номер 625 задан 16.06.2017 г. в раздел бесплатные консультации юриста по трудовым спорам

Бесплатная консультация юриста по трудовым спорам

На вопрос Удержание денежных средств из зарплаты сотрудника за порчу имущества клиента, и другие вопросы, связанные с трудовыми спорами, вы получите исчерпывающие ответы воспользовавшись услугой бесплатной консультации юриста по трудовым спорам. Для этого вам достаточно заполнить предложенную ниже форму - изложить суть вашей проблемы, внимательно заполнить поля с контактными данными, и нажать кнопку "получить ответ". После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит вам. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут.

Вопросы юристу по трудовым спорам

Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся трудовых споров. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.


1874
Отказ подписать дополнительное соглашение

Работодатель уведомил нас (двух сотрудниц работающих на заводе по 7 часов 15 минут в день ,одна предпенсионный возраст 46лет ,вторая с малолетним реб ...

1256
Убрать судимости из базы данных

Здравствуйте!Скажите пожалуйста.У меня было два суда,правда 10 лет назад 115 ст. И 158 ст.Последняя вообще по глупости,оценили ущерб в 700 р.Всё закон ...

2255
Правомерность отказа в льготной пенсии

ПФР отказал в назначении льготной пенсии, исключив из льготного стажа работу пионервожатой с 1989-1994 гг, а также год работы, когда у меня было 17 ча ...