Угрозы и распространение данных о должнике по микрозаймам в соцсетях

Угрозы, публикация сведений о долге и оскорбления в соцсетях — это прямое нарушение закона о деятельности по возврату задолженности, а в ряде случаев и уголовно наказуемые действия. Наличие долга не даёт кредитору или коллектору права на такие методы, и на них можно и нужно жаловаться параллельно с решением вопроса о самом долге.

Что говорит закон

• Статья 6 Федерального закона № 230-ФЗ о возврате просроченной задолженности запрещает угрозы, унижающее поведение, психологическое давление и распространение сведений о должнике и его долге, в том числе в интернете.
• Федеральный закон «О персональных данных» запрещает раскрывать персональные данные без согласия; за это предусмотрена ответственность по статье 13.11 КоАП РФ.
• Статья 128.1 УК РФ — клевета, статья 5.61 КоАП РФ — оскорбление, статья 137 УК РФ — незаконное распространение сведений о частной жизни, статья 119 УК РФ — угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.
• Часть 24 статьи 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» ограничивает общую сумму процентов, неустоек и иных платежей по краткосрочным займам кратным размером от суммы займа.

Возможные варианты действий

1. Сохранить скриншоты публикаций со ссылками и датами, записи звонков и сообщений; при возможности заверить их у нотариуса.
2. Подать жалобы в ФССП (надзор за коллекторами) и в Банк России (надзор за микрофинансовыми организациями).
3. Обратиться в полицию с заявлением об угрозах и распространении сведений, а по оскорблению — в прокуратуру.
4. Потребовать от соцсети удалить публикации, а при отказе — обратиться в Роскомнадзор.
5. По самим долгам проверить, не превышены ли законные пределы начислений, и рассмотреть реструктуризацию, кредитные каникулы или процедуру банкротства, в том числе внесудебного через МФЦ при наличии условий.

Что подготовить

• договоры займов и графики платежей;
• доказательства угроз и публикаций;
• справки о доходах и о составе семьи.

Многое зависит от того, кто именно распространяет сведения — сама организация, коллектор или неизвестные лица. При общей сумме долгов, которую невозможно погасить, стоит обсудить с юристом варианты банкротства.