Допустимое отклонение температуры горячей воды и перерасчёт платы

Верховный Суд не вычеркнул из пункта 5 какие-либо слова — текст остался прежним, но суд ограничил сферу его применения. Допустимые отклонения температуры (ночью до 5 °C, днём до 3 °C) можно использовать только для расчёта снижения платы, а не как оправдание того, что вода ниже санитарной нормы считается качественной.

Что говорит закон

• Пункт 5 приложения № 1 к Правилам, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, содержит требование: температура горячей воды в точке разбора должна соответствовать законодательству о техническом регулировании. Там же указаны допустимые отклонения и порядок снижения платы: за каждые 3 °C снижения сверх допустимых отклонений плата уменьшается на 0,1% за каждый час превышения, а при температуре ниже 40 °C оплата производится по тарифу за холодную воду.
• Решение Верховного Суда РФ по делу № АКПИ13-394 признало пункт недействующим «в той мере», в какой он применяется не для перерасчёта платы. Проще говоря: исполнитель обязан обеспечивать санитарную норму, а отклонения не являются нормой качества и не освобождают от ответственности за её нарушение — они лишь определяют, с какого момента плата снижается автоматически.
• Санитарные требования с 1 марта 2021 года изложены в новых санитарных правилах и нормах (СанПиН 2.1.3684-21 и СанПиН 1.2.3685-21), прежний СанПиН 2.1.4.2496-09 утратил силу. Требование к температуре горячей воды в точке разбора — не ниже 60 °C — сохранилось. Сам пункт 5 с тех пор мог редактироваться, поэтому дословный текст лучше сверить в актуальной редакции Правил.

Что это значит на практике

1. Снижение платы по формуле пункта 5 считается от границы допустимого отклонения, то есть днём от 57 °C, ночью от 55 °C.
2. Но вода с температурой 57 °C всё равно не соответствует санитарной норме. Вы вправе требовать от исполнителя устранения нарушения, жаловаться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также требовать в суде компенсации морального вреда по Закону «О защите прав потребителей».
3. Решение обязательно для всех: исполнителей коммунальных услуг, контролирующих органов и судов.

Что подготовить

• акты проверки качества с замерами температуры;
• номера заявок в аварийно-диспетчерскую службу;
• платёжные документы до и после перерасчёта.

Итог спора зависит от правильного оформления актов замеров и актуальной редакции Правил. Для подготовки иска стоит показать акты юристу по жилищным спорам.