Как расторгнуть договор с юридической компанией и вернуть деньги

Гражданин может отказаться от договора на юридические услуги в любой момент, даже без объяснения причин. Компания вправе удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы, а оставшиеся деньги обязана вернуть. Если услуги ещё не начались, вернуть, как правило, можно почти всю сумму.

Что говорит закон

• Статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона «О защите прав потребителей» — заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.
• Статья 450.1 ГК РФ — договор считается прекращённым с момента получения уведомления об отказе.
• Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» — условия договора, запрещающие отказ или лишающие права на возврат денег, являются недопустимыми и не применяются.
• Статья 31 того же закона — требование о возврате денег при отказе в связи с недостатками услуги должно быть удовлетворено в течение 10 дней. При отказе без претензий к качеству суды обычно взыскивают проценты по статье 395 ГК РФ за просрочку возврата.
• Статья 15 и пункт 6 статьи 13 закона — моральный вред и штраф 50% при отказе добровольно выполнить законное требование.

Возможные варианты действий

1. Составить письменное заявление об отказе от договора и возврате денег, сославшись на статью 782 ГК РФ и статью 32 закона, и указать реквизиты для перевода.
2. Вручить его в офисе под отметку о получении на своём экземпляре или отправить заказным письмом с описью вложения по адресу компании из договора и из ЕГРЮЛ.
3. Попросить письменный отчёт о фактически оказанных услугах и расходах. Беседа с юристом обычно не стоит всей суммы договора.
4. Если компания не отвечает или удерживает деньги — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд по месту своего жительства.
5. Как вариант, если оплата была картой и услуги не оказаны, можно узнать в банке о процедуре оспаривания операции.

Что подготовить

• договор и все приложения, акты;
• чеки или платёжные документы;
• копию заявления об отказе с отметкой о получении или почтовые квитанции;
• переписку и записи о встречах.

Сумма возврата зависит от того, какие действия компания успела совершить и сможет ли подтвердить их документами. Если в договоре есть условия о «невозвратном» платеже или компания угрожает неустойкой, стоит показать договор юристу лично.