Может ли магазин отказаться продать просроченный товар

Кассиры правы: продавать товар с истёкшим сроком годности запрещено, и согласие покупателя этого запрета не отменяет. Отказ в продаже здесь законен, а сам факт, что такой товар лежал на полке, — это уже нарушение магазина, о котором можно сообщить контролирующим органам.

Что говорит закон

• Пункт 5 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» — продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается.
• Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» — пищевые продукты с истёкшим сроком годности не могут находиться в обороте и подлежат изъятию и утилизации.
• Статья 426 ГК РФ — магазин как публичная организация не вправе необоснованно отказать в продаже, но здесь основание есть — прямой запрет закона.
• Статья 14.43 КоАП РФ — за нарушение требований технических регламентов, в том числе продажу просроченной продукции, предусмотрены штрафы для продавца.
• Продажа товаров с приближающимся (но ещё не истёкшим) сроком годности со скидкой законна — это вариант, если вам нужна дешёвая покупка.

Возможные варианты действий

1. Если хотите сэкономить, ищите в магазине товары со скидкой из-за скорого окончания срока годности — их продажа разрешена.
2. Если видите на полке просроченный товар, сфотографируйте его вместе с ценником и датой, сообщите администратору и попросите убрать.
3. Жалобу на продажу просроченных продуктов можно направить в Роспотребнадзор, в том числе через его сайт или Госуслуги, а также в книгу отзывов и предложений магазина.
4. Если просроченный товар вам продали и он оказался некачественным, вы вправе вернуть его и потребовать деньги по статье 18 Закона о защите прав потребителей.

Что подготовить

• фото товара с датой изготовления и сроком годности;
• фото ценника и полки;
• чек, если покупка состоялась.

В подобных ситуациях закон на стороне продавца, который отказывается продавать просроченное: так он защищает и себя, и покупателя. Спорить с кассирами в следующий раз не придётся, а если возник спор о качестве уже купленного товара, можно проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей.