Обязательна ли оплата консьержа и охраны в многоквартирном доме

Консьерж и охрана не входят в обязательный минимальный перечень услуг по содержанию дома. Платить за них обязательно, как правило, только если решение о введении этих услуг и их стоимости приняло общее собрание собственников или правление ТСЖ в пределах своих полномочий; без такого решения это добровольная услуга.

Что говорит закон

• Статьи 39 и 154 ЖК РФ — собственник обязан нести расходы на содержание общего имущества, а размер платы определяется решением общего собрания или по договору управления.
• Статья 44 ЖК РФ — к компетенции общего собрания относятся вопросы пользования общим имуществом и заключения договоров на дополнительные услуги.
• Часть 5 статьи 46 ЖК РФ — решение общего собрания, принятое в установленном порядке, обязательно для всех собственников, включая тех, кто не голосовал или голосовал против.
• Статья 46 ЖК РФ, часть 6 — собственник вправе обжаловать решение в суде в течение шести месяцев со дня, когда узнал или должен был узнать о нём.
• Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» — нельзя обусловливать оказание одних услуг обязательной оплатой других; если управляющая компания включает охрану в квитанцию без решения собрания, это можно оспорить.

Возможные варианты действий

1. Запросить у управляющей компании или ТСЖ протокол общего собрания, на основании которого начисляется плата за консьержа и охрану.
2. Если решения нет — написать заявление о перерасчёте и исключении строки из квитанции.
3. Если решение есть, но принято с нарушениями (не было кворума, не уведомляли) — оспорить его в суде в шестимесячный срок.
4. Если услуга оформлена отдельным договором с частной организацией, который вы не подписывали, — направить отказ от него.
5. При отказе в перерасчёте — пожаловаться в жилищную инспекцию.

Что подготовить

• квитанции с начислениями;
• протокол общего собрания и договор управления;
• переписку с управляющей компанией или ТСЖ.

Многое зависит от того, как именно введена услуга: решением собрания, отдельным договором или по инициативе управляющей компании. Если сумма существенная и есть сомнения в законности протокола, стоит показать документы юристу по жилищным спорам.