Отключили холодную воду за долг в муниципальной квартире

Долг за коммунальные услуги не освобождает организацию от обязанности устранять аварии и неисправности, а отключать холодную воду в многоквартирном доме за долг правила, как правило, не позволяют. Лишить квартиру воды можно только в строгом порядке с предварительным уведомлением. Одновременно стоит заняться и долгом: многодетным семьям часто положены компенсации и субсидии, которые помогут его погасить.

Что говорит закон

• Правила предоставления коммунальных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, — ограничение или приостановление услуги за долг допускается только при задолженности, превышающей сумму двух месячных размеров платы, и только после письменного предупреждения. При этом правила прямо запрещают приостанавливать отопление, а в многоквартирных домах — и холодное водоснабжение.
• Те же Правила обязывают исполнителя услуги принимать заявки об авариях и проводить проверку качества услуги с составлением акта.
• Статьи 65 и 67 ЖК РФ — по договору социального найма наймодатель (муниципалитет) обязан обеспечивать предоставление коммунальных услуг надлежащего качества, а наниматель — своевременно их оплачивать.
• Статья 159 ЖК РФ — субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг, если расходы превышают допустимую долю дохода семьи. Региональные законы предусматривают компенсации расходов на ЖКУ многодетным семьям.
• Статья 7.23 КоАП РФ — ответственность за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Возможные варианты действий

1. Подать письменную заявку об отсутствии воды в управляющую компанию и ресурсоснабжающую организацию, потребовать проверку и акт. Если вода пропала из-за неисправности внутридомовых сетей, отвечает управляющая компания.
2. Письменно уведомить муниципалитет как наймодателя об отсутствии воды с февраля.
3. Направить жалобу в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру, указав на наличие шестерых детей.
4. Запросить сверку долга, обсудить рассрочку и параллельно оформить субсидию и меры поддержки многодетных семей в органе соцзащиты.
5. Если вода не появится, обратиться в суд с иском об обязании восстановить водоснабжение и о перерасчёте платы за период без услуги.

Что подготовить

• договор социального найма;
• квитанции и сверку задолженности;
• копии заявок и ответов организаций;
• документы о статусе многодетной семьи и доходах.

Многое зависит от того, кто отвечает за участок сети, где пропала вода, и было ли официальное уведомление об ограничении. Если жалобы не помогут, переписку стоит показать юристу, чтобы подготовить иск.