Шум от холодильников магазина на первом этаже жилого дома

Жильцы вправе требовать, чтобы шум от оборудования магазина не превышал санитарных нормативов, установленных для жилых помещений, причём ночью эти нормы строже. Как правило, путь такой: зафиксировать превышение инструментальными замерами, затем добиваться устранения через Роспотребнадзор, а при необходимости — через суд.

Что говорит закон

• Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (ст. 23 и ст. 24) требует, чтобы условия проживания в жилых помещениях и эксплуатация нежилых помещений соответствовали санитарным правилам. Допустимые уровни шума в квартирах установлены санитарными нормами СанПиН 1.2.3685-21 и правилами СП 2.1.3684-21.
• Статья 6.4 КоАП РФ предусматривает штраф за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых и общественных помещений, зданий и сооружений, в том числе для юридических лиц.
• Статья 17 ЖК РФ обязывает пользоваться помещениями с соблюдением прав и законных интересов проживающих соседей.
• Статья 304 ГК РФ позволяет требовать устранения нарушений, не связанных с лишением владения, а статья 151 ГК РФ — компенсации морального вреда, если доказано, что шум нарушает личные неимущественные права.
• Кроме того, в регионах действуют законы о тишине в ночное время; ответственность по ним устанавливает региональный закон об административных правонарушениях.

Возможные варианты действий

1. Обратиться к администрации магазина с письменной претензией: часто шум снижают виброопорами, переносом компрессоров или звукоизоляцией.
2. Подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора с просьбой провести замеры шума в квартире, в том числе ночью. Замеры также может сделать аккредитованная лаборатория, например центр гигиены и эпидемиологии, по заявке жильцов.
3. Сообщить в управляющую компанию: если оборудование установлено на общем имуществе дома (фасаде, кровле, в подвале), нужно было согласие собственников по правилам ст. 36 и ст. 44 ЖК РФ.
4. При ночном шуме можно вызывать полицию или обращаться в административную комиссию муниципалитета по региональному закону о тишине.
5. Если меры не помогли — иск в суд об обязании устранить шум и о компенсации морального вреда.

Что подготовить

• протокол замеров шума с указанием превышения;
• копии жалоб и ответов на них;
• коллективное обращение соседей, если шум мешает и им;
• аудио- и видеозаписи с датой и временем, медицинские документы, если есть.

Многое зависит от результатов замеров: без подтверждённого превышения норм добиться чего-либо сложно. Если магазин не реагирует, а органы ограничиваются формальными ответами, стоит показать документы юристу, чтобы правильно составить иск.