Возврат предоплаты юридической компании, не оказавшей услуги

Деньги, уплаченные за юридические услуги, которые фактически не были оказаны, как правило, можно вернуть. Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать предоплату обратно за вычетом реально понесённых исполнителем расходов, а при нарушении сроков — ещё и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Это касается обеих компаний.

Что говорит закон

• Статьи 779 и 782 ГК РФ: заказчик вправе в любой момент отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы.
• Статьи 28 и 32 Закона «О защите прав потребителей»: при нарушении сроков потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег и неустойки 3% цены услуги за каждый день просрочки, но не больше цены услуги.
• Статья 15 и пункт 6 статьи 13 Закона: компенсация морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы, если требования не выполнены добровольно.
• Кто вправе требовать деньги, зависит от того, кто был заказчиком по договору. Если договор заключали вы и платили вы — требования предъявляете вы сами. Если заказчиком была мама, право на возврат денег переходит к наследникам (статья 1112 ГК РФ), а право на компенсацию морального вреда, неразрывно связанное с личностью, по общему правилу не наследуется.
• Статья 159 УК РФ: если исполнитель изначально не собирался оказывать услуги и скрывается после получения денег, это может быть мошенничество.

Возможные варианты действий

1. Направить первой компании письменное уведомление об отказе от договора и претензию о возврате 44 500 рублей с неустойкой. Запросить акт о фактически оказанных услугах.
2. Второму исполнителю направить такую же претензию. Если он не выходит на связь, подать заявление в полицию о мошенничестве с приложением переписки и подтверждения перевода.
3. Обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой на недобросовестную практику.
4. Подать иски в суд по месту своего жительства. По потребительским искам до определённой суммы госпошлина не уплачивается.
5. В дальнейшем можно выбирать адвоката: сведения о нём есть в реестре адвокатов, его деятельность контролирует адвокатская палата, а жалоба туда может повлечь дисциплинарную ответственность.

Что подготовить

• договоры с обеими компаниями или переписку о заключении;
• выписки по карте о переводах;
• свидетельство о смерти мамы и документы о наследстве, если договор был на неё.

Шансы вернуть деньги зависят от наличия договоров и подтверждения оплаты, а также от того, существуют ли компании и есть ли у них имущество. Стоит показать документы юристу или адвокату с проверяемым статусом.