Претензия бывшего работодателя из-за негативного отзыва о компании

Компания вправе защищать деловую репутацию в суде, но для этого ей придётся доказать, что в отзыве были распространены именно не соответствующие действительности сведения о фактах, порочащие её. После удаления отзыва риск заметно снижается, а потребовать через суд извинений закон не позволяет.

Что говорит закон

• Статья 152 ГК РФ — порочащие сведения, не соответствующие действительности, могут быть опровергнуты по суду. Пункт 11 распространяет эти правила на деловую репутацию юридических лиц, но без компенсации морального вреда. Компания может требовать удаления и опровержения сведений, а также возмещения доказанных убытков.
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 3 от 24 февраля 2005 года разъясняет: истец должен доказать факт распространения сведений ответчиком и их порочащий характер, ответчик — их соответствие действительности. Оценочные суждения, мнения и убеждения, которые нельзя проверить на достоверность, по статье 152 не опровергаются. Там же указано, что суд не может обязать ответчика принести извинения.
• Ответчиком в таком споре был бы автор отзыва, то есть человек, который его фактически написал и разместил, а не тот, о ком в отзыве шла речь.
• Клевета (статья 128.1 УК РФ) и оскорбление (статья 5.61 КоАП РФ) касаются граждан; компания потерпевшей по ним не является.

Возможные варианты действий

1. Сохранить текст отзыва, скриншоты и само письмо компании.
2. Как вариант, можно ответить письменно: отзыв удалён, он был оставлен другим человеком и отражал личное мнение. Признавать вину и обещать извинения не обязательно.
3. Если поступит иск, оценить текст: какие фразы являются мнением, а какие — утверждениями о фактах, и есть ли доказательства этих фактов (переписка, расчётные листки, свидетели).
4. При этом при увольнении могли остаться собственные требования к работодателю — например, о невыплаченных суммах; это можно предъявить отдельно.

Что подготовить

• копию отзыва и подтверждение даты его удаления;
• письмо компании и конверт или накладную курьера;
• документы, подтверждающие описанные в отзыве факты.

Многое зависит от конкретных формулировок отзыва и от того, сможет ли компания доказать реальный ущерб репутации. Если придёт исковое заявление, стоит показать его вместе с текстом отзыва юристу.