Законен ли минимальный депозит на человека в ресторане на праздник

Здесь многое зависит от формата. Обусловливать обслуживание обязательной покупкой других услуг закон запрещает, но праздничный вечер с программой и фиксированным меню суды и контролирующие органы нередко рассматривают как отдельную услугу с единой ценой. Если в этот день ресторан работает только в формате банкета, отказаться от «пакета» и заказать по меню, скорее всего, не получится — но и купить его вас никто не обязывает.

Что говорит закон

• Пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещено обусловливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением иных товаров или услуг.
• Статья 426 ГК РФ — договор с ресторанами общественного питания является публичным: цена и условия должны быть одинаковыми для всех потребителей, отказать в обслуживании при наличии возможности нельзя.
• Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515, — исполнитель обязан доводить до потребителя информацию об услугах и их цене до заключения договора.
• Если ресторан в обычном режиме принимает гостей по меню, но бронирование столика выдаёт только при условии заказа на определённую сумму, это может рассматриваться как навязывание дополнительных условий. Если же 30 декабря проводится закрытое мероприятие с программой, это скорее самостоятельная услуга.

Возможные варианты действий

1. Уточнить у ресторана, работает ли зал в этот день в обычном режиме по меню или только в формате праздничного вечера. Попросить письменно описание условий.
2. Если обычное обслуживание есть, а бронь дают только с минимальной суммой, можно сослаться на статью 16 Закона и попросить забронировать стол без условий.
3. При отказе — обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложив переписку или описание разговора.
4. Как практичный вариант — выбрать другое место без минимального депозита.

Что подготовить

• переписку или скриншоты условий бронирования;
• меню и описание праздничной программы;
• сведения о ресторане с его сайта или вывески.

Исход зависит от того, предлагает ли ресторан в этот день иной формат обслуживания и как оформлено предложение. Если вы уже оплатили депозит и хотите его вернуть, стоит обсудить ситуацию с юристом по защите прав потребителей.