Подменный телефон на время гарантийного ремонта
Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: недавно купил телефон, через некоторое время перестал работать, сдал обратно в этот же магазин. Сказали ждать 45…
Есть разбор
Консультация юриста: защита прав потребителей — страница 4
Бесплатная юридическая консультация онлайн: 185 разобранных ситуаций по теме «Защита прав потребителей».
Задать вопрос по темеВопросы по теме «Защита прав потребителей»
Можно ли использовать копию претензии в исковом заявлении
Здравствуйте, вопрос. Я написала заявление-претензию на юриста. Оно получилось на 6 листах. Если понадобится обращение в суд, можно ли будет сделать ксерокопию листов с…
Есть разбор
Магазин забрал телефон на проверку и не возвращает деньги
Здравствуйте, я купила телефон 11.04.2020 года. На следующий день пришла с просьбой обменять. Мне ответили: «Телефон должен пройти проверку, мы вам позвоним через 10…
Есть разбор
Как вернуть деньги за неполученный товар, оплаченный знакомому
Здравствуйте, в 2018 году приобрела товар в интернете у ранее знакомого мне человека. Оплатила товар с помощью перевода с банковской карты, так как человек попросил…
Есть разбор
Возврат предоплаты за поездку детского коллектива на конкурс
Здравствуйте. В конце июля мы в составе детского коллектива собирались выезжать на конкурс в другой город, оплатили организаторам 10 процентов от стоимости путёвки ещё в…
Есть разбор
Навязывание водоканалом прокладки водопровода своими силами
Правомерны ли действия водоканала в части понуждения вновь подключаемых абонентов подписать договор на техприсоединение с обязательными условиями прокладки подземного…
Есть разбор
Договор на платные стоматологические услуги без перечня услуг
Здравствуйте. Оказывались платные стоматологические услуги. А именно было несколько услуг. Но в договоре отдельно каждая услуга не фигурирует. Написано «терапевтическое…
Есть разбор
Отказ от интернет-провайдера при рассрочке оплаты за роутер
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от услуг интернет-провайдера, а роутер не сразу выкупить, а оплачивать по договору купли-продажи, который подписала при подключении…
Есть разбор
Сроки проверки качества смартфона при требовании вернуть деньги
Здравствуйте, был приобретён 15.05.2019 года iPhone 8 64 GB в салоне Связной. Обнаружил на устройстве дефект (брак): заднее заводское стекло со стороны камеры криво…
Есть разбор
Возврат пиджака, который не подошёл по размеру, после срезки ниток
Покупала пиджак мужской. Я отрезала нитки в кармане (защитные). Могу ли я вернуть товар, так как он не подошёл по размеру? Все ярлыки и пломбы одежды сохранены и целые.
Есть разбор
Пуховик, сшитый на заказ, не соответствует размерам и фото
Здравствуйте! Подскажите, я заказывала на пошив пуховик по индивидуальным меркам (на заказ) у компании, которая находится в другом городе, соответственно, примерить его…
Есть разбор
Гарантия на диван, если он не указан в гарантийном разделе договора
В мебельном магазине приобрели диван. В разделе «гарантийный срок» договора на покупку указано, что гарантия распространяется на матрасы, основания и кровати. Про диваны…
Есть разбор
Как вернуть деньги за неправильно изготовленные очки в оптике
Здравствуйте, скажите, как вернуть деньги за неправильно подобранные очки? В оптике утверждают, что изображение в очках искажается из-за неправильной оправы, и…
Есть разбор
Возврат контактных линз с истёкшим сроком годности после покупки
Здравствуйте. Купила просроченные контактные линзы 4 ноября. Увидела только по приезде домой. Сами линзы и упаковку не вскрывала. К сожалению, возможность вернуть их или…
Есть разбор
Отказ продать алкоголь за несколько минут до запрета продажи
В гипермаркете «О'кей» не продают алкоголь в 21:58 (в Башкортостане запрет на продажу с 22:00) исходя из технических возможностей и требований на кассах магазина…
Есть разбор
Неверный дефект в акте гарантийного ремонта телефона и замена
Здравствуйте. Телефон был сдан в гарантийный ремонт. При сдаче телефона в ремонт в магазине, куда сдавался телефон, сказали, что при подтверждении дефекта мне обменяют…
Есть разбор
Срок гарантийного ремонта смартфона и право на обмен
Здравствуйте. Телефон был сдан в гарантийный ремонт. При сдаче телефона в ремонт в магазине, куда сдавался телефон, сказали, что при подтверждении дефекта мне обменяют…
Есть разбор
Отказ от центрального отопления частного дома от котельной
Как избавиться от навязанного теплосетями элеватора для отопления частного дома от котельной?
Есть разбор
Навязанный элеваторный узел отопления частного дома теплосетью
Как заставить теплосети убрать навязанный элеватор отопления частного дома от котельной? В результате температура теплоносителя уменьшается на 10–15 градусов.
Есть разбор
Возврат денег за театральные билеты, купленные у перекупщика
Здравствуйте. Я приобрёл билеты в Мариинский театр через интернет, но после оплаты обнаружил, что сайт, на котором была совершена покупка, — не официальный сайт…
Есть разбор