Бесплатная юридическая консультация онлайн: 185 разобранных ситуаций по теме «Защита прав потребителей».
Задать вопрос по темеЗдравствуйте. В магазине были куплены часы. При покупке были проверены. На следующий день часы перестали работать. При обращении в магазин продавец отказался произвести…
Добрый день! Вчера днём приобрели велосипед. В магазине всё сделали, подкрутили, но к вечеру сломалась педаль. Она слетела резко и рядом с проезжей частью, то есть у нас…
Добрый вечер, санки-тюбинг разошлись по шву, взорвалась камера и прорвала дно, товар ещё на гарантии, возможно ли его обменять на аналогичный или сделать возврат?…
Здравствуйте. 11.11.17 мною в интернет-магазине был куплен смартфон (телефон курьер привёз в день заказа). После часа использования (настраивали телефон) телефон…
Здравствуйте, купила планшет. Через 3 недели перестал загружать приложения. Отдала по гарантии в магазин. Планшет вернули в указанные сроки. Включила дома — и приложения…
Добрый день! Я приобрёл в магазине мобильный телефон в январе 2017 года. В августе текущего года у меня вышел из строя динамик. С данной поломкой обратился в магазин, т…
Добрый день! Купили обувь (сандалии женские) в магазине. Через несколько дней (в магазин принесли на 4-й) лопнула подошва, принесли их в магазин, написали претензию и…
Добрый день! В магазине мной была приобретена УШМ, которая в процессе использования сломалась в первый же день. Я вернул её в магазин через 7 дней после покупки и…
Я купил 8.07.2017 стабилизатор Ресанта в магазине, стабилизатор был неисправен и выдавал 240 вольт. Я отнёс стабилизатор назад в магазин 10.07.2017, написав заявление на…
Купили 3D-ручку 1 марта 2017 года. Ровно день проработала. 10 марта привезли в магазин, где покупали. Нам сказали, что на ней нет пломбы (даже не знаю, была ли она в…
Здравствуйте. 20 января 2018 года я приобрела телефон в магазине. Через 3 дня я заметила, что в некоторых случаях при включённой фронтальной камере изображение иногда…
Купил видеорегистратор на автомобиль, спустя два месяца обнаружил заводской брак. Могу ли я в этом магазине обменять его, или чтобы вернули деньги?
Добрый день! Я купил в автосалоне автомобиль в кредит, автосалон вместе с автомобилем продал мне карту расширенного обслуживания (эвакуация, подвоз топлива и т.п.)…
Мне пришла посылка с наложенным платежом. Пришёл за ней, попросил вскрыть — посмотреть, что пришло, мне отказали. Имеют они на это право?
Везде в интернете и в больших количествах нахожу заявления о том, что пребывание посылки в сортировочном центре до следующего этапа сортировки составляет 3 дня. Однако…
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Был куплен телефон в салоне МТС, через три дня обнаружилось, что настройки сбрасываются, экран глючит, плюс к этому звонки…
22 ноября сделала заказ на сайте мебели, 23 ноября пригласили в магазин на подписание договора, так как оформляла в кредит. На сайте было указано: доставка 7–14 дней…
Здравствуйте. Сегодня была в магазине, хотела понюхать гель для душа, вскрыла его и оказалось, что вскрыла новый товар, так как увидела, что порвалась бумажная пломба на…
Здравствуйте! Мы купили путёвки в турагентстве. Турагент работает с «Жемчужной рекой», мы не были оповещены, что это ненадёжный туроператор. Вылет у нас стоит 9.01.2019…
Здравствуйте, возникла такая ситуация: я приобрёл телефон в рассрочку 10 сентября 2018 г. в магазине «М.Видео» за 70990 р. На следующий день я его принёс по причине…